Preguntas Frecuentes

RLYEH INFO

Hola! Soy Brem y soy la única persona detrás de Rlyeh. Esto quiere decir que diseño, confecciono, hago los empaque y envios yo solita. Es por esto que muchas veces tengo días de demora y cambios a ultimo momento :(

Trabajo bajo la filosofía del slow fashion asi que muchos de los diseños y productos son rework a partir de prendas secondhand. Tengo diseños propios hechos con materiales nuevos pero son muy poquis, estoy tratando de trabajar solo con materiales reciclados.

Muchos de mis ítems son 1/1, esto quiere decir que son prendas únicas que no puedo rehacer porque el material empleado fue encontrado de suerte, estos productos son los que realizo con mas amor ya que puedo expandirme y ser creativa cuánto quiera. Tengo muy pocos productos asi que si te gusta algo aprovecha xq sino lo perdes ❤

PRENDAS A PEDIDO Y A MEDIDA

Los productos realizados en esta categoría están en la sección A Pedido, estos son ítems de diseños propios que los realizo con sus medidas que me me los pueden escribir en "detalle de pedido" cuando realicen su compra o por mensaje de Instagram. Por lo general tengo una demora de 5/7 días hábiles desde el día del pago para enviar sus cositas. Las medidas que necesito, dependiendo de lo que quieran, son contorno de busto, contorno de cintura, contorno de primera cadera y contorno de segunda cadera.

★ A- Contorno de busto ★ B- Contorno de cintura ★ C- Contorno de segunda cadera ★ D- Contorno de primera cadera.

CUIDADOS

Todas las prendas deben ser lavadas a mano con jabón blanco y con agua fría, no usen secarropas y no cuelguen al sol porque daña la ropita. Recuerden que todos mis productos tienen finalizaciones o detalles hechos a mano y son delicados a la hora del lavado.

COLABORACIONES

Estoy abierta a cualquier colaboración ฅ^._.^ฅ ya sea para producción de fotos, estilismo, videos o simplemente crear una mini produ para promover nuestro trabajo artístico ❤

SHOWROOM

Pueden pasar por casa a medirse y ver los productos ustedes mismxs. Me escriben y organizamos un día y horario para que podamos vernos ya que lxs atiendo en casa y tengo que limpiar y dejar bonis el espacio ︶ ꒱ ﹀

ENVIOS

★ A Domicilio: Realizo los envios por cadete de 10hs hasta las 19hs.

★ A Sucursal: Los envios son por Correo Argentino los dias Miércoles y Sábado por la mañana o la tardecita. Esta opción es la que recomiendo fuertemente ya que tuve problemas con los envios a domicilio ya que los del correo no van a los domicilio y tienen USTEDES que ir a buscar su paquetito en la sucursal por mas que hayan pagado el envío a casa.

★ A Domicilio: Obvia tienen esta opción para elegir. Lo de arriba solo es una recomendación.

★ Pueden pasar a buscar sus paquetes cuando quieran desde casa (Yerba Buena), me avisan con horas de anticipación o el día que realizan la compra.

★ Entregas en San Miguel de Tucumán los días Miércoles desde las 17hs hasta las 19:30hs en el centro.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

No hay devoluciones ya que cada producto en la web tiene detallado todos los detalles, medidas y demás. En los productos a medida y a pedido si el error es mío realizo un cambio de la prenda arreglando el problema. Si el error es cometido x el/la clienta, ya sea por mandar mal medidas o demás, puedo realizar un cambio, con un recargo mínimo de $3000 más los envíos del paquete. SI SOS DE TUCUMÁN y realizas un pedido a medida necesito mínimo una visita en modo de prueba para la prenda así todo quede perfecto y no haya inconvenientes.

FORMAS DE PAGO

★Transferencia bancaria, no olvides porfis de mandarme el comprobante por mail rlyeh_b@hotmail.com o por mensaje de instagram. Si no lo haces en 24hs la compra se cancela x.x ah! y a demás tenes 10% de descuento comprando de esta forma <3

★Tarjetas de crédito, no lo tengo activado por la web ya que tiene muchísimo recargo para ambas partes. Si queres esta opción me escribís por wsp o instagram y puedo pasarte un link de pago pero esta opción tiene 17% de recargo.

★ 2 pagos, podes escribirme y hacer tu compra en dos pagos, esto quiere decir que pagas la mitad o el 40% del monto y lo demás abonas al retirar la prenda. Esto solo es posible si el segundo pago es 7 días, si es mas de 7 días tiene un recargo del 10%, pasados los 30 días de la compra y haber abonado una parte la seña y la compra se pierde. Porfa no me comprometan con esto, sean responsables pls.

NO REALIZO CANJES

No banco estas situaciones, no me joden los mensajes pero no realizo esto ya que no avalo que alguien solo por tener seguidores quiera ropa gratis, menos en esta situacion que cada prenda la realizo a mano y es mi laburo. Porfa respeten y valoren el laburo artesanal de los demás, todo tipo de apoyo cuenta (❁ᴗ͈ˬᴗ͈)

Los canjes los PROPONGO YO cuando me gusta el estilo de la persona o me identifico de alguna manera, no por los seguidores que maneja.

Muchas gracias por darte el tiempo de leer y entender mi trabajo. Todo esto está hecho con mucho amor y dedicación. Agradezco el apoyo y el interés ❤

Love, Rlyeh.